CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

(Áp dụng cho Doanh nghiệp xã hội Happy Sharing)

Doanh nghiệp xã hội Happy Sharing (sau đây gọi là “chúng tôi”) cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng, đối tác, cộng tác viên, tình nguyện viên và người tham gia các hoạt động cộng đồng. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin này (“Chính sách”) giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách.

Khi sử dụng dịch vụ, truy cập website, tham gia chương trình hoặc cung cấp thông tin cho chúng tôi, Quý khách được xem là đã đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm phục vụ các mục đích sau:

  • Cung cấp và duy trì sản phẩm, dịch vụ, hoạt động cộng đồng.

  • Xử lý đăng ký tham gia chương trình, sự kiện, đơn hàng hoặc đóng góp thiện nguyện.

  • Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện, chiến dịch cộng đồng, tin tức liên quan đến Happy Sharing.

  • Hỗ trợ khách hàng: tiếp nhận phản hồi, giải quyết khiếu nại, chăm sóc sau bán hàng.

  • Nghiên cứu, phân tích và cải tiến sản phẩm/dịch vụ.

  • Đảm bảo an toàn, an ninh hệ thống, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

  • Thông tin cá nhân cơ bản: họ tên, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ.

  • Thông tin giao dịch: lịch sử mua hàng, tham gia chương trình, đóng góp thiện nguyện.

  • Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, phương thức thanh toán (nếu có).

  • Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị, cookies, lịch sử truy cập website.

  • Thông tin khác: hình ảnh, phản hồi khảo sát, đánh giá sản phẩm, dữ liệu từ mạng xã hội (khi Quý khách cho phép).

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được sử dụng để:

  • Thực hiện các dịch vụ và chương trình của Happy Sharing.

  • Quản lý, vận hành hệ thống website, ứng dụng và các kênh truyền thông.

  • Liên hệ trực tiếp với Quý khách qua điện thoại, email, tin nhắn, mạng xã hội.

  • Hợp tác với đơn vị thứ ba (vận chuyển, thanh toán, truyền thông, công nghệ) nhằm hoàn thành dịch vụ, nhưng các đơn vị này phải cam kết bảo mật thông tin theo yêu cầu của chúng tôi.

  • Cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Quý khách yêu cầu xóa.

  • Một số trường hợp, dữ liệu sẽ được lưu lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu (ví dụ: thông tin giao dịch tài chính, kế toán).

5. Quyền của khách hàng

Quý khách có đầy đủ các quyền sau:

  • Yêu cầu truy cập, xem hoặc nhận bản sao thông tin cá nhân của mình.

  • Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa dữ liệu khi có sai sót hoặc không còn nhu cầu.

  • Từ chối nhận thông tin tiếp thị, khuyến mãi bất cứ lúc nào.

  • Khiếu nại hoặc yêu cầu chúng tôi ngừng xử lý dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp.

6. Cam kết bảo mật thông tin

  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến (mã hóa, tường lửa, chứng chỉ SSL) và quy trình quản lý nội bộ để bảo vệ dữ liệu cá nhân.

  • Chỉ những nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu, và họ phải tuân thủ cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

  • Nếu hệ thống bị tấn công dẫn đến rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho cơ quan chức năng và Quý khách trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

Công Ty TNHH Doanh Nghiệp Xã Hội Happy Sharing

  • Địa chỉ: Số 50 Dịch Vọng Hậu, tổ 27, Phường Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

  • Hotline: 0824.427.707

  • Email: contact@happysharingvn.com

  • Fanpage: facebook.com/happysharingvietnam

Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

8. Sử dụng Cookie và công nghệ theo dõi

  • Chúng tôi sử dụng cookie, web beacons và các công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn, phân tích hành vi người dùng và cải thiện trải nghiệm.

  • Quý khách có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị hạn chế.

9. Liên kết đến website bên thứ ba

Website của Happy Sharing có thể chứa liên kết đến website khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các website bên thứ ba này. Quý khách nên đọc kỹ chính sách của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10. Thay đổi chính sách

  • Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày công bố.

  • Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung khi cần thiết để phù hợp với quy định pháp luật và tình hình hoạt động.

  • Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo công khai trên website chính thức.